↘海賊王↙ 憤怒鳥之好主管得學會罵人2：現在的部屬不能罵，你該怎麼辦？ ↘海賊王↙－eZoe的部落格

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好主管得學會罵人2：現在的部屬不能罵，你該怎麼辦？

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商品訊息簡述:

作者：小倉廣Ogura Hiroshi
譯者：李佳蓉
出版社：大是文化
I S B N ： 9789865770327
頁數： 240
規格： 14.8cm×21cm
裝別：平裝
印刷：單色
出版日期： 2014 年 05 月 27 日

好主管得學會罵人2：現在的部屬不能罵，你該怎麼辦？

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商品訊息功能:

作者：小倉廣Ogura Hiroshi

譯者：李佳蓉

出版社：大是文化

出版日： 2014 年 5 月 27 日

商品訊息描述:

內容簡介：

主管一定得學會罵人，因為有的部屬會蠻幹、有的想軟爛。

但是，被罵了後真的會變強的人，只占10?

剩下那不能罵的90?該拿他怎麼辦？

勸退、撤換、資遣，再找？未必比眼前這個好。

日本領導力開發專家、曾幫助3萬名主管創造驚人團隊績效的企管顧問小倉廣，

分析出一套針對「不能罵的部屬」的獨特帶領訣竅：

◎哪些部屬不能罵？你測試一次就知道：

．這些人的自信多半等別人給，所以一句負評他們就崩潰，往往又愛形容自己有多行

．他們只和同類互動，不會面對不同：因為網路社群多半吸引同好，聽不到異己。

．往往，不能罵的部屬的父母自己就欠督導：這是少子化和小家庭的後遺症，常態。

．還有哪些特徵，可以讓你一試便知「這部屬不能罵」呢………

◎管理學上教的，用在他們身上全失效：

．明知做不到，你還硬要他設目標，當然逼瘋他；另外，愈盯缺點，他會愈「走經」；

．你越努力詳細指導，他就不會自己動腦，還反怪你沒教好。

．你的「鼓勵」反而把他推入深淵：因為讚美沒說好，他聽起來和指責一樣刺耳。

．目標管理？典範移轉？激勵理論……，教授，你真的帶過部屬嗎？

◎既然這樣，該怎麼辦？你得有同感，但不必有辦法：

．只要他過程夠努力，就不要用力批評結果；過程「做對」、結果「不作對」

．他的意見，你可以不接受、不贊同，但一定要認同；但對牢騷不能有同感。

．你的示範，影響力比你想像得大：但一、兩次就好，要放手讓他自己思考。

．「同感」這一招，用在「親人」「朋友」身上，一樣很適用……

◎多談你的失敗少談成功，你才會是他學習對象

．你的失敗經驗，會帶給部屬勇氣，所以，自爆缺點比老提當年勇有用

．多數主管都「指導」錯了：你讓他覺得在砌磚？還是在蓋房？

．要求部屬生活得規律，因為這能打敗任何挫敗

◎最後，帶到不能罵的部屬，最需要打氣的是你自己：所以在你療癒部屬前，你要如何先療癒自己呢？

好主管，就是從蠻幹到爛軟的各種人你都能領導，並帶出他的做事效率。

面對不能罵的部屬，若能換個方式卻達到罵人效果，他們會更尊敬你。↘海賊王↙

【各界推薦】

臧聲遠（《Career》雜誌總編輯）

丁菱娟（世紀奧美公關創辦人暨總顧問）

序跋：

能力都不差，只是內心很脆弱

在每一場主管研討會結束前的開放問答時間裡，一定會有人舉手問我這個問題：「請問我該怎麼帶不能罵的部屬呢？」

不能罵的部屬有很多種類型，最明顯的就是罹患憂鬱症等精神疾病的人，或是曾經罹患精神疾病的人。到底主管該怎麼帶這種部屬？這是讓人最頭痛的問題。

但是，所謂不能罵的部屬，不是只有上述這兩種類型的人而已。有些人雖然沒有顯著症狀，卻總是苦著一張臉，而且動不動就心情沮喪、身體機能失調，這些人雖然沒有罹患精神疾病，卻是心理素質脆弱的部屬，他們可能各自具備某些能力，但就是無法承受工作上的不順、失敗等小挫折，常常因此心情沮喪、抑鬱寡歡，而且主管一罵，表現更差。

在過去高度經濟成長的時代裡，主管普遍認為，不需要特別顧慮內心脆弱的部屬，於是毫無顧忌地嚴厲要求，直到他們病倒為止，從沒想過調整自己的管理方式。

但這種做法已經行不通了。因為，現在每年自殺的人超過三萬人，職場上的工作壓力是自殺主因之一，因此，企業過去的嚴厲管教方式，開始備受指責；再加上被認定為職災的自殺案例愈來愈多，以至於現在的主管必須開始認真思考，該如何對待不能罵的員工。（按：根據勞委會統計，台灣職場精神疾病引發的職業病申請案，也有增加趨勢。二○一二年，台塑六輕二廠一名三十多歲員工，因為工作壓力過大自殺，被正式認定為職業病。此後，因工作壓力自殺的案例，可被認定為職業病。）

儘管主管明白，有必要採取不同的管理方式，卻不知道從何做起，公司也沒提供建議，因此每位來參加主管課程的人，才會向我這位外來講師尋求協助，紛紛提出相同的問題。

我想，實際罹患精神病的人，畢竟是少數，也需要專業的醫師見解，本書將針對未罹患精神疾病、但心理素質非常脆弱—就是不能罵的部屬，主管可以用什麼方式來領導他們。

我在本書的寫作上，受到阿德勒個體心理學派的老師—心理諮詢顧問兼Human Guild 公司的代表岩井俊憲先生的大力協助。

岩井先生不只為我驗證心理學相關知識，也為本書的寫作架構提供參考。

在此，我想對他表達由衷的