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• 作者： 凱文．莫瑞Kevin Murray
• 譯者： 吳書榆
• 出版社： 漫遊者
• I S B N ： 9789865956783
• 頁數： 320
• 規格： 17cm×23cm
• 裝別： 平裝
• 印刷： 單色
• 出版日期： 2014 年 03 月 06 日

• 作者： 凱文．莫瑞Kevin Murray



• 譯者： 吳書榆



• 出版社： 漫遊者



• 出版日： 2014 年 3 月 6 日

內容簡介：

會溝通，才有一流領導！

全球百大企業CEO激勵200萬名員工的語言力量

執行者是聽別人說然後去做，領導者是說給別人聽然後對方去做。

從「執行者」變為「領導者」，引領眾人不只『做對』，還能『做好』！

60位頂尖執行長的溝通智慧，比商學院所教更真實、有用的領導學。

網羅各界的領袖，包括：

◎空中巴士

◎英國國家廣播公司（BBC）

◎德勤（Deloitte，全球最大私人財務服務公司）

◎阿酋航空

◎葛蘭素史克（全球第三大製藥公司）

◎高盛國際（華爾街金融巨擘）

◎奧多比（Adobe）

◎傑西博（JCB，全球最大營造設備商）

◎倫敦申辦二○一二奧運小組

◎瑪莎百貨

◎麥拉倫汽車集團（F1冠軍車隊&車廠）

◎羅塞斯柴德父子有限公司（世界首屈一指的私人投資機構）

◎樂施會（Oxfam，全球知名慈善組織）

◎聯合利華

◎佛特能馬森百貨（Fortnum & Mason，英女王雜貨店）

◎傑富仕（G4S，全球最大保全公司）

◎美樂啤酒（全球最大釀酒商之一）

一般的領導靠管理，最高明的領導靠溝通。

卓越的領導者必定是出色的溝通者，並在組織混亂時刻還能引領眾人找對方向、重塑使命與願景。本書中61位來自各行各業的頂尖領袖和執行長們現身說法，揭露他們在挑戰更艱鉅環境中所面對的要求與領導訣竅，明確指出溝通是領導者賴以達成成果的最重要工具，並歸納成十二項領導溝通法則，為現在以及未來的領導者上了最寶貴的一課。

帶人又帶心的12條領導溝通法則

法則一、演出更好的自己：要成為別人眼中的英雄，你就必須做個英雄

法則二、貫徹使命與價值觀：不要只看財務數字與績效

法則三、利用未來帶動現在：描繪願景並吸引眾人

法則四、隨時與外界保持聯繫：關係是帶出成就的引擎

法則五、透過對話提升員工敬業程度：找出心甘情願付出的敬業者

法則六、把所有重點放在群眾身上：重點不是你說什麼，而是他們聽進什麼

法則七、傾聽後以行動回應：先去聽，你才能贏得被傾聽的權利

法則八、結合目標與價值觀：懷抱強烈觀點的人永遠能影響群眾

法則九、以事實故事激勵人心：一個簡單的故事勝過一大套規定

法則十、肢體語言傳達真實訊號：實現你想要被看見的行為

法則十一、做好準備面對公眾場合：請記住，所說的每一個字都算數

法則十二、學習、演練、審查、改進：不斷提升溝通力，成效看得見

全球頂尖領導者如何看溝通？

「關於溝通，最重要的是要記住，身為領導者，你的任務是鼓舞他人，如果人們感受不到你的熱情，你就鼓舞不了任何人。」

——約翰?康諾利 John Connolly，前德勤（ Deloitte）資深合夥人兼執行長

「我堅信溝通的力量以及溝通的重要，溝通是所有組織內的領導人都應具備的技能。少了溝通，你就無法培養信任，也無法鼓舞人心。」

——尼可拉斯?楊恩Nicholas Young，英國紅十字會（British Red Cross）執行長

「身為領導者，溝通就是你的工作，你永遠都要努力精益求精。」

——安東尼，傑金斯Antony Jenkins，巴克萊全球銀【財富燈塔】行業務（Barclays Global Retail Banking）執行長

「溝通、溝通、再溝通。你就是必須不停地溝通。但溝通不會自動運作，你也必須有一套好的策略。」

——菲爾?賓特利 Phil Bentley，英國天然氣（British Gas）董事總經理

「好的溝通是雙向的溝通，重點在於領導者與被領導者之間的互信、信心與尊重。」

——麥可?傑克森Michael Jackson， 皮埃管理顧問集團（PA Consulting Group）資深顧問

「建構與溝通你的目的，是非常重要的領導本質。」

——達納特將軍勛爵（General The Lord Dannatt），皇家倫敦塔（HM Tower of London）館長、英國前陸軍參謀長

目錄：

前言透過溝通，激出火花

Part 1想要成為領導者，必得成為出色溝通者

01拿破崙的領導遺風

穿越時空，依舊迴盪不已的砲火聲

讓領導者無處不在！

最高指導原則：了解指揮官目標

溝通讓策略與成果緊緊相繫

目標要簡單清楚

架構嚴謹卻又能自由發揮

挺身而出捍衛你的信念

02轉型的領導：透明金魚缸裡的人生

永無休止的溝通

真正重要的問題

擁抱數位溝通

新的合作型態帶出透明度

報導正以不可思議的步調快速發展

內部電子郵件也很可能被公開

多數領導溝通都未契合目的

企業就像開放式民主體制

領導者必須培養領導者





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