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蒙其·D·魯夫（モンキー?D?ルフィ）是ONE PIECE(海賊王、航海王)裡海賊團“草帽小子”的船長。他的口頭禪是「我要成為海賊王！」（日語：海賊王に、おれはなる!）。

真的超喜歡魯夫的，有霸氣的魯夫真的好帥喔！所以連九蛇族裡那位性感的王下七武海女帝－波雅·漢考克也都受不了他天然呆的霸氣，所以Google了一下魯夫的名字，原來魯夫Luffy這個名字有迎風航行的意思，而蒙其（Monkey）這個姓氏，正好和英文裡的「猴子」一樣，難怪橡膠人魯夫專長之一可以像猴子一樣盪來盪去。



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魯夫的夥伴有索隆、娜美、騙人布、香吉士、·喬巴、妮可·羅賓、佛朗基、布魯克及海賊船梅利號，ONE PIECE的作者是尾田榮一郎，他畫的《航海王》，從一九九七年開始連載，當時的他才二十二歲…無聊的人可以算一下作者現在幾歲？希望他可以跟多啦A夢(小町噹)一樣…永遠都有新奇的故事，航海王真是百看不膩的動漫之一。



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商品訊息簡述:

  • 原文作者：Jill Dyche
  • 譯者：陳曉開
  • 出版社：培生

    新功能介紹

  • 出版日期：2003/01/02
  • 語言：繁體中文


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商品訊息功能:

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商品訊息描述:

為期在今日競爭的市場佔有一席之地，以顧客為中心已不再是單純做了就好，這只是基本動作；本書將會是管理者的最佳良伴，不僅是好的入門帶路者，更是一份告訴你如何定義及佈建客戶關係管理的指引。它將告訴你：
  • CRM在企業中扮演的各種角色，現在的重要性為何遠勝過去；
  • CRM應用及使用的範圍，從銷售人力自動化，到行銷活動管理乃至於CRM電子化等；
  • 為你解說許多重要或受歡迎的CRM用語
  • CRM與商業智慧間的差異，並說明它們間的共生關係；
  • 為何顧客關係失敗率如此高，如何避免成為另一個冷冰冰的CRM統計數字；
  • 提供成功佈建及落實CRM企業的案例研討。
可口可樂公司北美資訊策略主任凱文布貝克說：「我們是在重新檢視自己客戶資訊策略時，閱讀此書；當時我做的第一件事就是，將CRM這個用語排除在我們的專案外，因為在廠商及業界大肆宣揚下，CRM已經造成工作團隊嚴重的混淆。潔爾這本書，無論是從企業或是IT 的觀點，都提供了策略性的關照，讓我們能聚焦在策略性的議題上，規劃一個遍及全企業，以顧客為核心的解決方案；當然，我們又再度採用“CRM”這個用語。



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