eZoe的部落格

跟指揮大師學領導+別人的想法，九成都能改變(2書)

■跟指揮大師學領導：讓高爾、蓋茲、頂尖CEO都著迷，用聆聽和行動打造卓越競爭力

【書籍簡介】

網路瘋傳，點閱人次破兩百四十萬，經理人必看十大TED演講

Google與高盛高階主管必修課程

800-CEO-read選書、誠品外文館選書

「我職業生涯還沒學到的領導竅門，在這半小時內，我學到了。」──美國前副總統高爾

指揮棒看似沉默，到了某些人手上卻變得強大無比。

這，就是領導的精髓！

你不需要瞭解音樂，一樣能深刻體會到

一位好的指揮家，絕對是位優異的領導者。

從台下的運籌帷幄，到台上的細棍輕揚，眾聲和諧齊發，

六位二十世紀最偉大的指揮家，將要傳授你

超越傳統教條，最極致美妙的領導方式！

從20世紀偉大指揮家身上，學習最極致的領導模式：「無須言語，就能創造完美的和諧。」

每個領導者都有自己的風格，但又有萬變不離其宗的共同法則。

本書帶你看見共同的領導智慧與全球最知名六大指揮家的獨特領導風格，

每個人都能從中獲得啟發，與適合自己的領導智慧！

※偉大指揮家的三大統御法則：

◎聰明的無知：抱持探索新空間的意願，敞開心胸，讓無知成為創意的起點

◎別在意差距：隔閡並非障礙，反而潛藏尚待開發的空間，是達成和諧的重要關鍵

◎關鍵的聆聽：能夠改變彼此的觀點，給予充分對話的空間，是領導的最高境界

※六位指揮大師的個性與獨特領導風格

◎慕提：橫斷專行的指揮官

領導者是唯一的權威，他會承擔所有責任，也要求完全的掌控權。

◎托斯卡尼尼：恩威並濟的父權角色

家庭式管理，關心每個成員，嚴守紀律，促進團體中信任、安全、團結的氣氛。

◎史特勞斯：四平八穩，規規矩矩

害怕失去控制，規則讓人有安全感。

◎卡拉揚：不給指示的靈性導師

沒有明確指示，卻能讓團隊成員自然產生一致的目標，即使沒有領導，也知道該怎麼做。

◎克萊伯：享受過程的領舞者

讓各種聲音與利益一起合奏，滿足每個人的需求，也賦予他們權力，創造了形式和流程。

◎伯恩斯坦：請說故事給我聽

說一個精彩的故事足以激發人們的潛力，與團隊成員對話、建構意義、真誠回應也能激勵人心。

如何讓團隊聽見彼此聲音，保持創意與彈性，達成最完美任務？

作者是以色列知名指揮家，他將企業比喻成交響樂團，領導者就像指揮家。過去二十年來，他除了在世界各地指揮樂團，也成為眾人的「指揮大師」，從全球知名政治人物到新創產業企業家，從科學家到反恐作戰部隊，從廣告事務所到難民署，大至《財星》雜誌百大企業的執行長，小至家長與孩童，淬練二十年的教學成果正是本書核心。

他在書中探討六位世界級指揮大師迥異的領導風格，包括權威嚴肅的慕提、宛如慈父的托斯卡尼尼、冷靜的史特勞斯、心靈導師般的卡拉揚、感染力十足的克萊伯，以及擅長說故事激勵的伯恩斯坦。本書能讓你克服團隊面臨的障礙，透過聆聽與反應打造與時俱進的領導力，帶領團隊邁向卓越之路。

【書籍目錄】

※PART1 企業之音??

指揮台上的領導經驗適用於各領域和階層??

從音樂來思考生活和工作??

尋找專屬於你的領導音樂???

培養與時俱進的領導力???

※PART2 領導力的關鍵：無知、差距、聆聽???

三大「負面因素」造就最正面的結果???

◎第一章 聰明的無知???

大家都能輕鬆領會的指揮家領導力??

「刻意無知」創造更多可能???

不依賴自己原有的知識，才有創新的可能?

?

◎第二章 ◎超水滴兒童錶．冰雪奇緣．復仇者聯盟◎別在意差距???

為什麼我們厭惡「差距」？???

接受差距?

差距能讓團體更團結???

領導人面臨差距時的挑戰?

??

◎第三章 關鍵的聆聽??

聆聽是行動的基礎???

從聆聽中發現差距??

在聆聽的安全網中學習和前進?

??

※Part3 跟六位指揮大師學領導???

從細節和整體看領導力???

表達方式是成敗的關鍵???

觀察六位指揮界的閃亮巨星?

??

◎第四章 指揮和控制─里卡多．慕提???

握有絕對的掌控權???

嚴苛的掌控扼殺創意空間??

失敗才有尋找新方向的機會

???

◎第五章 教父─阿圖羅．托斯卡尼尼???

恩威並濟的父權角色??

家庭式領導風格再進化??

◎第六章 照本宣科─理查．史特勞斯??

害怕失去控制，規則讓人產生錯誤的安全感???

安全牌阻礙創新?

讓規則成為創新的基礎?

??

◎第七章 如心靈導師般的領導者─卡拉揚???

讓團隊成員為自己負責???

在規則和創意之間尋找平衡???

以精準的細節掌控大局???

◎第八章 領導者之舞─卡洛斯．克萊伯??

透過「流程」，讓團隊成員參與詮釋??

「流程」是關鍵，並非是結束??

領導者需展現「同理心」?

??

◎第九章 意義的追尋─雷納德．伯恩斯坦??

對話和聆聽，一起為成果負責??

建構意義???

制定框架??

真誠的回應???



結語：我們現在該怎麼做？

■別人的想法，九成都能改變：日本企業改造師教你如何不強迫、不動怒，輕鬆發揮影響力

【書籍簡介】

風行日本職場的心理引導技巧，

照著做，就能讓別人心甘情願聽你的！

★企業文化改造專家親授，教你掌握影響力的關鍵！

?同事看似認真工作，其實都在偷懶、打混！如何才能讓他們自動自發？

?部屬一被罵就垂頭喪氣、不滿反彈，甚至因此離職！難道完全罵不得？

?客戶就是不買單，讓我業績直直落！怎樣才能打動客戶？

?學生每天都遲到，作業草率了事！該如何讓他們聽老師的話？

?孩子有自己的想法，但我卻很頭痛！怎樣才能引導孩子、和孩子共同成長？

如果你陷入上述困境、感到心有餘而力不足，

本書提供的觀念與工具──塑造「改變別人的環境」──就是你的最佳解方！

◎我們無法直接改變別人，卻能塑造「改變別人的環境」：

只要提供一個可以「真心」溝通、彼此共享想法的環境，誘導出當事者想要改變的心情，對方就會自發性地產生變化。

◎讓你頭痛的人，背後一定有其原因：

如果想將情況引導至自己所期望的方向，必須從了解對方的背景開始、思考對方的言行動機，才能對症下藥。

◎讓對方充分發洩不滿情緒，建立彼此的信賴關係：

人其實喜歡述說自己的事情，即便一開始表示不喜歡講私事的人，若理解到對方是真心傾聽，便會打開心房。

◎不可突然單方面強迫對方改變，否則將讓對方更封閉自己的心，惡化雙方關係：

人總是傾向安定的狀態——「現在覺得很舒適」「維持現狀不想改變」，於是做任何事都不會深入思考，只要完成就好；對周遭毫不關心，凡事只出一張嘴；不思考複雜的事情，只挑簡單的事做……。此時若突然施加改變對方的力量，會招致對方的「反抗」與「抵抗」，加劇對方「害怕變化」的心理。

◎運用「辦公室外會議」創造有效的對話，將帶來如魔法般的效果：

?刻意安排的時間、空間與主題，不預設任何立場，不批判，讓參與者暢所欲言。

?認真傾聽對方所說的話。

?請參與者述說自己的事，讓主管與團隊彼此互相了解、產生共鳴及連結。

?請參與者分享自己對目前的工作，有什麼感覺或疑問？不具體也無所謂！

?讓不同部門、不同世代、不同職位的人一起參與，讓各種想法相互碰撞。

?「為了什麼而工作？」找出工作的意義及目的。

◎以「陪跑者」的角色與對方共同前進。

陪跑者，就是跟在馬拉松比賽的跑者身邊一起跑、支援跑者的夥伴。主管應與部屬或同事一起煩惱、思考，關心對方的狀況，積極製造令他活躍表現的機會；時而斥責，時而激勵，成為對方的精神支柱，塑造一個相互協助的團隊。

日本企業界好評不斷；獨創觀點、實效技巧與強大工具！

主管及業務人員必學，老師、家長或一般人際關係同樣適用；

對人生的道路總是不順遂、陷入負面思維的人，也能發揮效果！

只要掌握本書介紹的訣竅，就能從根本上改變別人的想法，創造雙贏局面！

【書籍目錄】

〈前言〉改變別人的想法，用對方法就能做到

第1章你無法改變他人的想法？沒這回事！

創造改變別人想法的環境

人是容易耽溺於安逸的生物

兒時的環境會影響思考習慣

進入職場五年內，工作的思考模式就已定型

遇到讓你頭痛的部屬，可按類型一一破解

第2章你可以創造「改變別人想法的環境」

啟動進化的基礎引擎

「變動」是進化的軌跡

變動進化循環論

從「安定」引導至「肯定」的兩個要點

「變動」之後，開始「前進」

「變動」的性質會依不同的進化階段而改變

創造出不得不變動的環境

要把失敗視為成功的種子

若想改變對方，請無條件信件他

第3章 製造改變別人的土壤

你了解自己的同事嗎？

現代年輕員工對職場的四個期待

深入對話，促進連繫

辦公室外會議

自述生命經驗，了解彼此

將模糊具體化的「自述模糊感覺」

無須強迫，便能讓人接受你的意見——「I訊息」

引導出對方優點的配套手法——「禮物訊息」

讓不同性質的想法相互碰撞——「異質激盪訓練」

活用「不同世代」的多元性

第4章 把總是等待指示的部屬變得「自主思考」

放任不管便會失去「自主思考能力」的職場環境

年輕世代的想法

用「為什麼工作」的問題刺激思考

四個切入點，讓對方思考工作目的

工作原動力的四種類型

用「工作自述」找出工作的意義或目的

工作目的形成的四個原則

讓對方邊說邊思考的「暢所欲言對話」

利用「反覆思考法」在收放之間引導

思考「共同目的」，以提升團隊合作的品質

第5章 被動的部屬變身「自主行動的部屬」

變化速度比老鼠繁殖力還快的時代

從「執行計畫」變成「反覆嘗試」的類型

意識到是自己做的決定，便會自主行動

透過提問，創造對方必須自己做決定的環境

容許「暫時的決定」，讓部屬持續進步

將目標切割至可執行的大小

善用「雙環學習」來應變

加快思考速度又能提升學習效率方法

難題出現時就是脫離常軌的機會

交派任務時的「WHY x HOW矩陣圖」

將決定好的事化為「文章」

第6章如何讓部屬發自內心為團隊效力

當一個值得部屬信賴的主管

要改變部屬，必須引起他的好奇心

主管的想法影響部屬深遠

主管與部屬同一陣線，一起思考

把信念化為標語，分享給團隊

找出同仁的共鳴，客戶也容易有共鳴

正面思考，積極向前

多提供部屬出場的機會

從「感謝部屬為自己奉獻」開始

第7章只要人改變，團隊就改變

創造幸福的工作環境

部屬改變，主管也會樂在工作

繼「僕人式領導者」之後的「陪跑者」

塑造一個部屬、主管與同事之間相互協助的團隊

創造讓部屬感到自豪的職場環境

想法改變，生活方式就改變

〈後記〉思考，使人發生變化